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Funções do sistema

Todas as funções do sistema num só lugar

Resumo de como funciona cada componente GastroWebservice, com o que está ligado e qual o benefício prático dessas ligações.

Todas as funções do sistema num só lugar

Resumo de como funciona cada componente GastroWebservice, com o que está ligado e qual o benefício prático dessas ligações.

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Uma imagem mais profissional

Uma app própria cria uma impressão moderna e confiante. Mostra que o seu negócio tem um percurso digital simples para encomendar.

Ligado a: Gerir o menu facilmente · Transformar o QR code num ponto de venda · Aplicação e menu multilingues
O seu benefício: O ícone da sua app permanece no telemóvel. Repetir encomendas fica mais fácil e ajuda a criar clientes habituais.
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Gerir o menu facilmente

Categorias, pratos, bebidas, preços, imagens, extras, alergénios, aditivos e disponibilidade são geridos no portal do operador.

Ligado a: Uma imagem mais profissional · Monitor de cozinha para pedidos ativos · Mostrar esgotados imediatamente
O seu benefício: Novas encomendas, estado, hora de recolha, dados de entrega e notas aparecem numa vista clara.
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Monitor de cozinha para pedidos ativos

Novos pedidos aparecem automaticamente com tipo, hora prometida, idade e estado. Um aviso sonoro pode anunciar novos pedidos.

Ligado a: Gerir o menu facilmente · Converter automaticamente a carga da cozinha em tempos realistas · Mostrar esgotados imediatamente
O seu benefício: Os clientes escolhem pratos, extras, recolha ou entrega. A equipa concentra-se mais na cozinha, entrega e atendimento local.

Pedidos de mesa através de dispositivo de serviço

Um dispositivo separado protegido por PIN pode registar pedidos para mesas ou áreas e enviá-los diretamente para a fila comum da cozinha.

Ligado a: Monitor de cozinha para pedidos ativos · Gerir o menu facilmente · Uma imagem mais profissional
O seu benefício: Novas encomendas, estado, hora de recolha, dados de entrega e notas aparecem numa vista clara.

Quiosque self-service no seu próprio terminal

Um tablet Android ou terminal tátil pode funcionar como ponto de autoencomenda separado. As encomendas entram no mesmo fluxo da cozinha, mostram um número e o terminal não guarda permanentemente dados pessoais do cliente.

Ligado a: Monitor de cozinha para pedidos ativos · Gerir o menu facilmente · Mostrar esgotados imediatamente
O seu benefício: Um tablet Android ou terminal tátil pode funcionar como ponto de autoencomenda separado. As encomendas entram no mesmo fluxo da cozinha, mostram um número e o terminal não guarda permanentemente dados pessoais do cliente.
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Controlar zona de entrega e mínimo

Códigos postais, taxa de entrega e valor mínimo são definidos e verificados durante o pedido.

Ligado a: Uma imagem mais profissional · Monitor de cozinha para pedidos ativos · Franquia de entregas com modo básico gratuito
O seu benefício: O negócio decide se oferece recolha, entrega ou ambas. Os clientes veem a opção correta diretamente na aplicação.

Converter automaticamente a carga da cozinha em tempos realistas

Encomendas abertas, quantidades, pré-encomendas próximas e capacidade configurada podem aumentar automaticamente a primeira hora de recolha ou entrega. O controlo manual e os tempos existentes mantêm prioridade.

Ligado a: Monitor de cozinha para pedidos ativos · Controlar horários e pausas de pedidos · Configurar recolha e entrega
O seu benefício: Encomendas abertas, quantidades, pré-encomendas próximas e capacidade configurada podem aumentar automaticamente a primeira hora de recolha ou entrega. O controlo manual e os tempos existentes mantêm prioridade.

Mostrar esgotados imediatamente

Itens indisponíveis podem ser ocultados ou marcados como esgotados, evitando encomendas impossíveis.

Ligado a: Gerir centralmente esgotados e ingredientes partilhados · Monitor de cozinha para pedidos ativos · Gerir o menu facilmente
O seu benefício: Um produto pode ser bloqueado por duas horas, até à próxima abertura ou até reativação manual. Um ingrediente comum pode tornar indisponíveis todos os pratos ligados.
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Aplicação e menu multilingues

Categorias, pratos, descrições, extras, alergénios e aditivos podem ser mantidos nos idiomas ativados.

Ligado a: Uma imagem mais profissional · Gerir o menu facilmente · Nome de cozinha separado para cada artigo
O seu benefício: Categorias, pratos, descrições, extras, alergénios e aditivos podem ser mantidos nos idiomas ativados.

Campanhas inteligentes com aprovação ou automação

Primeira encomenda, inatividade, objetivo de fidelização, horas fracas e limites de encomendas ou faturação podem sugerir ou lançar ações preparadas. O envio continua a exigir consentimento de marketing e respeita horários e limites. Módulo opcional: 10,00 € líquidos/mês, faturado 120,00 € líquidos por ano antecipadamente.

Módulo opcional: 10,00 € líquidos/mês, faturado 120,00 € líquidos por ano antecipadamente.

Ligado a: Recompensar a fidelidade · Uma imagem mais profissional · Transformar o QR code num ponto de venda
O seu benefício: Primeira encomenda, inatividade, objetivo de fidelização, horas fracas e limites de encomendas ou faturação podem sugerir ou lançar ações preparadas. O envio continua a exigir consentimento de marketing e respeita horários e limites. Módulo opcional: 10,00 € líquidos/mês, faturado 120,00 € líquidos por ano antecipadamente.
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Recompensar a fidelidade

Um cartão digital opcional e desconto de boas-vindas podem incentivar o regresso sem conta tradicional obrigatória.

Ligado a: Campanhas inteligentes com aprovação ou automação · Uma imagem mais profissional · Publicar promoções imediatamente
O seu benefício: Um cartão digital opcional e desconto de boas-vindas podem incentivar o regresso sem conta tradicional obrigatória.
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Franquia de entregas com modo básico gratuito

Pacotes previsíveis protegem contra custos variáveis das API Google. Quando a franquia termina, o estabelecimento pode continuar a entregar sem comprar nada; apenas novas chamadas Google pagas ficam suspensas até à franquia seguinte.

Ligado a: Controlar zona de entrega e mínimo · Monitor de cozinha para pedidos ativos · Configurar recolha e entrega
O seu benefício: Pacotes previsíveis protegem contra custos variáveis das API Google. Quando a franquia termina, o estabelecimento pode continuar a entregar sem comprar nada; apenas novas chamadas Google pagas ficam suspensas até à franquia seguinte.
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Controlar horários e pausas de pedidos

Os pedidos podem ser bloqueados automaticamente fora do horário ou pausados temporariamente quando há sobrecarga.

Ligado a: Converter automaticamente a carga da cozinha em tempos realistas · Configurar recolha e entrega · Uma imagem mais profissional
O seu benefício: Os pedidos podem ser bloqueados automaticamente fora do horário ou pausados temporariamente quando há sobrecarga.
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Configurar recolha e entrega

O negócio decide se oferece recolha, entrega ou ambas. Os clientes veem a opção correta diretamente na aplicação.

Ligado a: Controlar zona de entrega e mínimo · Uma imagem mais profissional · Monitor de cozinha para pedidos ativos
O seu benefício: O negócio decide se oferece recolha, entrega ou ambas. Os clientes veem a opção correta diretamente na aplicação.
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Publicar promoções imediatamente

Oferta do dia, menu económico ou ação noturna pode aparecer com imagem, texto, período e botão direto.

Ligado a: Campanhas inteligentes com aprovação ou automação · Uma imagem mais profissional · Recompensar a fidelidade
O seu benefício: Oferta do dia, menu económico ou ação noturna pode aparecer com imagem, texto, período e botão direto.

Transformar o QR code num ponto de venda

O QR pode estar no balcão, montra, menu, folhetos, sacos ou veículos e levar diretamente à encomenda.

Ligado a: Uma imagem mais profissional · Pedidos de mesa através de dispositivo de serviço · Quiosque self-service no seu próprio terminal
O seu benefício: O QR pode estar no balcão, montra, menu, folhetos, sacos ou veículos e levar diretamente à encomenda.
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Instalação direta

O cliente lê o QR ou abre a ligação e adiciona a app ao ecrã inicial. Não precisa de procurar numa loja.

Ligado a: Transformar o QR code num ponto de venda · Uma imagem mais profissional · Encontrado de imediato na próxima vez
O seu benefício: O ícone da sua app permanece no telemóvel. Repetir encomendas fica mais fácil e ajuda a criar clientes habituais.
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A sua marca no telemóvel

Nome, logótipo, cores e ementa pertencem ao seu negócio. A sua marca fica em destaque em vez de uma plataforma externa.

Ligado a: Uma imagem mais profissional · Gerir o menu facilmente · Aplicação e menu multilingues
O seu benefício: Nome, logótipo, cores e ementa pertencem ao seu negócio. A sua marca fica em destaque em vez de uma plataforma externa.
Opcional

Funções adicionais pagas – benefícios e custos transparentes

Estas seis áreas podem ser adicionadas conforme o contrato. Cada estabelecimento também vê no portal os serviços efetivamente contratados e os respetivos preços.

Premium

Premium amplia o plano Standard com maior capacidade de dispositivos e funções operacionais avançadas. Inclui dois dispositivos simultâneos para cozinha, balcão/mesa e entrega.

O seu benefício: Vários postos podem trabalhar em paralelo e ficam disponíveis funções Premium adicionais.
Custo: Acréscimo Premium de 14,00 € líquidos/mês ao contrato Standard aplicável. Permanência mínima de 3 meses; o portal discrimina o valor total real.

Lugares adicionais para dispositivos

O limite refere-se à utilização simultânea. Standard inclui 1 dispositivo de cozinha e 1 de balcão/mesa; Premium inclui 2 de cozinha, 2 de balcão/mesa e 2 de entrega. Podem ser adicionados lugares por categoria.

O seu benefício: Dispositivos adicionais de cozinha, serviço ou motorista podem permanecer ligados simultaneamente sem ocupar os lugares incluídos.
Custo: 10,00 € líquidos/mês por dispositivo simultâneo adicional. Contratado no início: faturação mensal com o contrato; adicionado depois: 120,00 € líquidos/ano por dispositivo, pagos antecipadamente.

Contingentes de entrega para funções de conveniência Google

O contingente controla apenas novas chamadas Google de conveniência com custo no servidor para entregas. Pedidos, cozinha, motoristas, estado, push, e-mail e a própria entrega continuam a funcionar depois de atingir o contingente.

O seu benefício: Custos Google previsíveis sem parar entregas. Ao atingir o contingente, é possível continuar a entregar sem custo adicional até ao período seguinte; apenas novas chamadas de conveniência faturáveis ficam em pausa.
Custo: Base 500: 0,00 €. LieferPlus 1.000: 14,90 €/mês. LieferPro 2.000: 39,90 €/mês. LieferMax 4.000: 89,90 €/mês. Acima de 4.000: proposta de volume individual.
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Pacotes de push de marketing

O contingente base incluído permite até 2 campanhas de marketing por semana. Os pacotes superiores aumentam apenas o limite de marketing; os push necessários do estado do pedido não contam. O envio ocorre apenas com consentimento de marketing válido.

O seu benefício: Mais contactos planeáveis por semana sem consumir notificações de estado nem contornar as regras de consentimento.
Custo: 2/semana incluídos. 5/semana: equivalente a 10,00 €/mês, 120,00 € líquidos/ano antecipados. 10/semana: equivalente a 20,00 €/mês, 240,00 € líquidos/ano antecipados.

Automação de marketing

Para estabelecimentos Premium, o sistema deteta eventos definidos como primeira encomenda, inatividade prolongada, objetivo de fidelização, períodos fracos e limites de encomendas ou faturação, podendo sugerir ou agendar campanhas por regras.

O seu benefício: Menos trabalho manual e reativação sistemática de clientes adequados; consentimento, horários de silêncio, limites e revogação continuam obrigatórios.
Custo: 10,00 € líquidos/mês; 120,00 € líquidos/ano com pagamento anual antecipado. Requer Premium.

Estado da encomenda sem publicidade

A área publicitária gerida centralmente pela GastroWebservice no ecrã de estado da encomenda é ocultada para o estabelecimento. Isto não concede direitos de edição de anúncios ou campanhas.

O seu benefício: O estado da encomenda permanece totalmente dentro da marca própria do estabelecimento, sem publicidade central.
Custo: 20,00 € líquidos/mês. Contratado no início: faturação mensal com o contrato; adicionado depois: 240,00 € líquidos/ano antecipados.

Todos os preços indicados são líquidos acrescidos do IVA legal. Não existe qualquer upgrade pago automático. Os valores anuais só são cobrados antecipadamente quando isso é indicado expressamente.

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