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Funciones del sistema

Todas las funciones del sistema de un vistazo

Resumen de cómo funciona cada componente de GastroWebservice, con qué se conecta y qué beneficio práctico aporta al negocio.

Todas las funciones del sistema de un vistazo

Resumen de cómo funciona cada componente de GastroWebservice, con qué se conecta y qué beneficio práctico aporta al negocio.

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Una imagen más profesional

Una app propia transmite modernidad y seguridad. Muestra que tu negocio tiene su propio camino digital y cómodo para pedir.

Conectado con: Gestionar el menú fácilmente · Convertir el QR en un punto de venta · Aplicación y menú multilingües
Su beneficio: El icono de tu app permanece en el móvil. Así es más fácil repetir pedido y convertir clientes ocasionales en habituales.
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Gestionar el menú fácilmente

Categorías, platos, bebidas, precios, imágenes, extras, alérgenos, aditivos y disponibilidad se gestionan en el portal del operador.

Conectado con: Una imagen más profesional · Monitor de cocina para pedidos activos · Mostrar agotados al instante
Su beneficio: Pedidos nuevos, estado, hora de recogida, datos de entrega y notas aparecen en una única vista clara.
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Monitor de cocina para pedidos activos

Los nuevos pedidos aparecen automáticamente con tipo, hora prometida, antigüedad y estado. Una señal sonora puede avisar de nuevos pedidos.

Conectado con: Gestionar el menú fácilmente · Convertir automáticamente la carga de cocina en tiempos realistas · Mostrar agotados al instante
Su beneficio: Los clientes eligen platos, extras, recogida o entrega. El equipo puede centrarse en cocina, entrega y atención presencial.

Pedidos de mesa mediante un dispositivo de servicio

Un dispositivo separado protegido con PIN puede registrar pedidos para mesas o zonas y enviarlos directamente a la cola común de cocina.

Conectado con: Monitor de cocina para pedidos activos · Gestionar el menú fácilmente · Una imagen más profesional
Su beneficio: Pedidos nuevos, estado, hora de recogida, datos de entrega y notas aparecen en una única vista clara.

Kiosco autoservicio en su propio terminal

Una tablet Android o terminal táctil puede funcionar como punto de autoservicio. Los pedidos siguen el mismo flujo de cocina, muestran un número y el terminal no guarda permanentemente datos personales del cliente.

Conectado con: Monitor de cocina para pedidos activos · Gestionar el menú fácilmente · Mostrar agotados al instante
Su beneficio: Una tablet Android o terminal táctil puede funcionar como punto de autoservicio. Los pedidos siguen el mismo flujo de cocina, muestran un número y el terminal no guarda permanentemente datos personales del cliente.
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Controlar zona de entrega y pedido mínimo

Se definen los códigos postales, la tarifa de entrega y el valor mínimo, y se comprueban al pedir.

Conectado con: Una imagen más profesional · Monitor de cocina para pedidos activos · Cupo de entregas con modo básico gratuito
Su beneficio: El negocio decide si ofrece recogida, entrega o ambas. Los clientes ven la opción correcta directamente en la aplicación.

Convertir automáticamente la carga de cocina en tiempos realistas

Pedidos abiertos, cantidades, prepedidos próximos y capacidad configurada pueden elevar automáticamente la primera hora de recogida o entrega. El control manual y los tiempos existentes mantienen prioridad.

Conectado con: Monitor de cocina para pedidos activos · Controlar horarios y pausas de pedidos · Configurar recogida y entrega correctamente
Su beneficio: Pedidos abiertos, cantidades, prepedidos próximos y capacidad configurada pueden elevar automáticamente la primera hora de recogida o entrega. El control manual y los tiempos existentes mantienen prioridad.

Mostrar agotados al instante

Los productos no disponibles se pueden ocultar o marcar como agotados para evitar pedidos imposibles.

Conectado con: Gestionar agotados e ingredientes compartidos de forma central · Monitor de cocina para pedidos activos · Gestionar el menú fácilmente
Su beneficio: Un producto puede bloquearse dos horas, hasta la próxima apertura o hasta reactivación manual. Un ingrediente común puede marcar como no disponibles todos los platos vinculados.
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Aplicación y menú multilingües

Categorías, platos, descripciones, extras, alérgenos y aditivos pueden mantenerse en los idiomas activados.

Conectado con: Una imagen más profesional · Gestionar el menú fácilmente · Nombre de cocina separado para cada artículo
Su beneficio: Categorías, platos, descripciones, extras, alérgenos y aditivos pueden mantenerse en los idiomas activados.

Campañas inteligentes con aprobación o automatización

Primera compra, inactividad, meta de fidelidad, horas flojas y umbrales de pedidos o ventas pueden proponer o lanzar acciones preparadas. El envío sigue exigiendo el consentimiento de marketing existente y respeta horarios y límites. Módulo opcional: 10,00 € netos/mes, facturados 120,00 € netos al año por adelantado.

Módulo opcional: 10,00 € netos/mes, facturados 120,00 € netos al año por adelantado.

Conectado con: Premiar la fidelidad · Una imagen más profesional · Convertir el QR en un punto de venta
Su beneficio: Primera compra, inactividad, meta de fidelidad, horas flojas y umbrales de pedidos o ventas pueden proponer o lanzar acciones preparadas. El envío sigue exigiendo el consentimiento de marketing existente y respeta horarios y límites. Módulo opcional: 10,00 € netos/mes, facturados 120,00 € netos al año por adelantado.
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Premiar la fidelidad

Una tarjeta digital opcional y un descuento de bienvenida pueden fomentar la repetición sin exigir una cuenta clásica.

Conectado con: Campañas inteligentes con aprobación o automatización · Una imagen más profesional · Publicar promociones inmediatamente
Su beneficio: Una tarjeta digital opcional y un descuento de bienvenida pueden fomentar la repetición sin exigir una cuenta clásica.
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Cupo de entregas con modo básico gratuito

Los paquetes previsibles protegen frente a costes variables de API de Google. Al alcanzar el cupo, el negocio puede seguir repartiendo sin comprar nada; solo se pausan las nuevas llamadas Google de pago hasta el siguiente cupo.

Conectado con: Controlar zona de entrega y pedido mínimo · Monitor de cocina para pedidos activos · Configurar recogida y entrega correctamente
Su beneficio: Los paquetes previsibles protegen frente a costes variables de API de Google. Al alcanzar el cupo, el negocio puede seguir repartiendo sin comprar nada; solo se pausan las nuevas llamadas Google de pago hasta el siguiente cupo.
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Controlar horarios y pausas de pedidos

Los pedidos pueden bloquearse automáticamente fuera del horario o pausarse temporalmente cuando hay demasiada carga.

Conectado con: Convertir automáticamente la carga de cocina en tiempos realistas · Configurar recogida y entrega correctamente · Una imagen más profesional
Su beneficio: Los pedidos pueden bloquearse automáticamente fuera del horario o pausarse temporalmente cuando hay demasiada carga.
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Configurar recogida y entrega correctamente

El negocio decide si ofrece recogida, entrega o ambas. Los clientes ven la opción correcta directamente en la aplicación.

Conectado con: Controlar zona de entrega y pedido mínimo · Una imagen más profesional · Monitor de cocina para pedidos activos
Su beneficio: El negocio decide si ofrece recogida, entrega o ambas. Los clientes ven la opción correcta directamente en la aplicación.
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Publicar promociones inmediatamente

Una oferta diaria, un menú económico o una acción nocturna puede mostrarse con imagen, texto, periodo y botón directo de pedido.

Conectado con: Campañas inteligentes con aprobación o automatización · Una imagen más profesional · Premiar la fidelidad
Su beneficio: Una oferta diaria, un menú económico o una acción nocturna puede mostrarse con imagen, texto, periodo y botón directo de pedido.

Convertir el QR en un punto de venta

El QR puede colocarse en mostrador, escaparate, carta, folletos, bolsas o vehículos y llevar directamente al pedido.

Conectado con: Una imagen más profesional · Pedidos de mesa mediante un dispositivo de servicio · Kiosco autoservicio en su propio terminal
Su beneficio: El QR puede colocarse en mostrador, escaparate, carta, folletos, bolsas o vehículos y llevar directamente al pedido.
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Instalación directa

El cliente escanea el QR o abre el enlace y añade la app a la pantalla de inicio. No necesita buscarla en una tienda.

Conectado con: Convertir el QR en un punto de venta · Una imagen más profesional · Te encuentran al instante la próxima vez
Su beneficio: El icono de tu app permanece en el móvil. Así es más fácil repetir pedido y convertir clientes ocasionales en habituales.
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Tu marca en el móvil

El nombre, logotipo, colores y carta pertenecen a tu negocio. Tu propia marca es la protagonista, no una plataforma externa.

Conectado con: Una imagen más profesional · Gestionar el menú fácilmente · Aplicación y menú multilingües
Su beneficio: El nombre, logotipo, colores y carta pertenecen a tu negocio. Tu propia marca es la protagonista, no una plataforma externa.
Opcional

Funciones adicionales de pago – ventajas y costes transparentes

Estas seis áreas pueden contratarse adicionalmente según el contrato. Cada establecimiento también ve en su portal los servicios realmente contratados y sus precios.

Premium

Premium amplía el plan Standard con mayor capacidad de dispositivos y funciones operativas avanzadas. Incluye dos dispositivos simultáneos para cocina, mostrador/mesa y reparto.

Su beneficio: Varios puestos pueden trabajar en paralelo y quedan disponibles funciones operativas Premium adicionales.
Coste: Recargo Premium de 14,00 € netos/mes sobre el contrato Standard correspondiente. Permanencia mínima 3 meses; el portal desglosa el importe total real por conceptos.

Plazas de dispositivos adicionales

El límite se refiere al uso simultáneo. Standard incluye 1 dispositivo de cocina y 1 de mostrador/mesa; Premium incluye 2 de cocina, 2 de mostrador/mesa y 2 de reparto. Pueden añadirse plazas por categoría.

Su beneficio: Más dispositivos de cocina, servicio o reparto pueden permanecer conectados al mismo tiempo sin ocupar las plazas incluidas.
Coste: 10,00 € netos/mes por cada dispositivo simultáneo adicional. Contratado al inicio: facturación mensual con el contrato; añadido después: 120,00 € netos/año por dispositivo por adelantado.

Cupos de reparto para funciones de comodidad de Google

El cupo controla exclusivamente nuevas llamadas de comodidad de Google con coste en servidor para repartos. Pedidos, cocina, repartidores, estado, push, correo y la entrega siguen funcionando al alcanzar el cupo.

Su beneficio: Costes de Google previsibles sin detener repartos. Al alcanzar el cupo se puede seguir repartiendo sin coste adicional hasta el siguiente periodo; solo se pausan nuevas llamadas de comodidad facturables.
Coste: Base 500: 0,00 €. LieferPlus 1.000: 14,90 €/mes. LieferPro 2.000: 39,90 €/mes. LieferMax 4.000: 89,90 €/mes. Más de 4.000: oferta de volumen individual.
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Paquetes de push de marketing

El cupo básico incluido permite hasta 2 campañas de marketing por semana. Los paquetes superiores solo aumentan el límite de marketing; los push necesarios del estado del pedido no cuentan. Solo se envía a clientes con consentimiento válido.

Su beneficio: Más contactos planificables por semana sin consumir avisos de estado ni eludir las reglas de consentimiento.
Coste: 2/semana incluidos. 5/semana: equivalente a 10,00 €/mes, 120,00 € netos/año por adelantado. 10/semana: equivalente a 20,00 €/mes, 240,00 € netos/año por adelantado.

Automatización de marketing

Para establecimientos Premium, el sistema detecta eventos definidos como primer pedido, inactividad prolongada, objetivo de fidelidad, periodos flojos y umbrales de pedidos o ventas, y puede proponer o programar campañas mediante reglas.

Su beneficio: Menos trabajo manual y reactivación sistemática de clientes adecuados; consentimiento, horas de descanso, límites y revocación siguen siendo obligatorios.
Coste: 10,00 € netos/mes; 120,00 € netos/año con pago anual por adelantado. Requiere Premium.

Estado de pedido sin publicidad

Se oculta para el establecimiento el espacio publicitario gestionado centralmente por GastroWebservice en la pantalla de estado del pedido. Esto no concede derechos de edición sobre anuncios o campañas.

Su beneficio: El estado del pedido permanece íntegramente dentro de la imagen de marca propia, sin anuncios centrales.
Coste: 20,00 € netos/mes. Contratado al inicio: facturación mensual con el contrato; añadido después: 240,00 € netos/año por adelantado.

Todos los precios indicados son netos más el IVA legal. No hay ninguna ampliación de pago automática. Los importes anuales solo se cobran por adelantado cuando se indica expresamente.

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